在加氣站的日常工作中，經(jīng)常面臨各種突發(fā)情況。10月27日上午10時，駕駛連汽出租車蘇G55805的蘇長斌師傅，誤將上繳公司費用轉(zhuǎn)至加氣站賬戶，共計3800余元。意識到這一失誤后，蘇師傅立即向加氣站反映了此事，尋求退款幫助。
在得知蘇師傅的訴求后，加氣站迅速反應(yīng)，成立問題解決小組，了解實際情況，在各部門分工配合下，于10時20分完成退款手續(xù)。蘇師傅收到退款后，對加氣站各部門人員的熱心幫助表示感謝，對加氣站處理顧客難題高效的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予充分肯定。
“寧愿自己千般苦，不讓顧客一時難”，加氣站將不斷提升服務(wù)水平，滿足客戶的需求，彰顯國企擔當，樹立交控物流品牌新形象。