8月28日下午,一位大爺帶著孫子乘坐城市動車去連云景區(qū)游玩。新穎獨特、舒適整潔的車廂一下吸引了小朋友的注意力,小朋友興奮萬分,大爺也感嘆城市的發(fā)展速度并由衷的高興,以至于到達連云站下車時,把小掛包丟在了車上。過了十幾分鐘后,才發(fā)現(xiàn)包沒在身上,大爺立馬趕回車站向工作人員尋求幫助??墒钱敃r車已經(jīng)發(fā)車走了,大爺十分著急,因為包里有身份證、駕駛證、銀行卡等重要證件,還有2000多元現(xiàn)金。得知情況后,連云站值班站長孫曉婷及客運接車人員杭從明緊忙聯(lián)系當班列車長李向東。得知此事后,列車長立馬尋找掛包,座椅的邊邊角角都找了一遍,果然在后排座位上找到了掛包。他立刻聯(lián)系站務員告知包已經(jīng)找到,聽到這個好消息后,大爺懸著的心終于落地了,高興地說“謝謝你們所有工作人員,如果不是你們的熱心幫助,我的包也不會在這么短的時間內(nèi)找到!”站務員及客運接車員連忙回道:“這都是我們應該做的,能幫助到您是我們最大的快樂?!?/span>
大爺回去一直惦念著此事,想用最淳樸真誠的方式表達他的感謝。隔了幾天后,送來了錦旗及感謝信。紅艷艷的錦旗是對城市動車工作人員的肯定。城市動車工作人員能做到急乘客所急,憂乘客所憂,盡最大的努力去幫助他們。